艾瑞咨询：2022年中国汽车行业数字化营销白皮书

行业大观：汽车数字化营销行 业发展现状与趋势

• 汽车转为存量市场后，各车企开始 重视数字化营销，投入加大，同时， 在政策、经济、社会和技术的推动 下，汽车数字化营销市场发展迅速， 产业链布局日渐完善。
• 汽车数字化营销服务市场中，各类 玩家之间既有竞争，又有技术、数 据资源上的协同与合作，不断推动 汽车行业数字化营销向全域化，智 能化，协同化方向发展。

企业洞察：汽车行业相关厂 商数字化营销特征及需求

汽车厂商需要实现数智化洞察用户、 线索管理和广告投放，通常以独立 项目组负责、自建与外包相结合的 方式推进转型进程，但仍在内部管 理、大数据用户属性标签精准性、 数据打通方面存在痛点。

后市场企业线上数字化营销成熟， 线下门店数字化营销系统正在推进， 未来数字化营销重点是整合全链路 资源和私域运营于一体，提升营销 精准性、实现用户生命周期的运营。

用户洞察：用户汽车消费行 为特点及变化

短视频、综合电商成为年轻人新的 汽车相关信息来源，他们认为综合 电商能一站式获取多种类型信息， 省心省力;此外，新的营销场景和 玩法，如线下商圈直营、电商品牌 旗舰店、购车节IP等也开始进入用 户视野。

“车生活”方面，用户“线上下单， 线下安装”的一站式消费习惯已经 形成。综合电商具有信息公开，便 捷实惠的特点，受到用户青睐。