作为公司中的一员,任何员工都会在某种程度上参与销售工作。然而,大部分人都不是专业的一线销售人员,他们也很少能接受到任何有关销售或客户联络方面的培训。结果就是,你会错失良机,甚至亲手毁掉与客户之间的长期关系。
这本书提供了一套基本的销售技能,专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验,本书旨在帮助任何读者为自己公司的销售大业做出一些有益的贡献。
作者简介
鲍勃•埃瑟林顿
鲍勃现居伦敦和肯特郡两地,目前投身于各种商业、戏剧及慈善事业。自20 世纪70 年代以来,鲍勃•埃瑟林顿就因成功的销售而声名鹊起,他的职业生涯遍及全球多个市场。
20 世纪80 年代,他加入国际新闻及财经信息领导者路透社,1990 年成为其主管销售事务的董事,1994 年移居纽约负责路透社与美国各大银行间的客户战略。2000 年,鲍勃离开路透社,成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司(SpokenWord Ltd.)的联合创始人,2008 年以话语有限公司总经理的身份退休。