2023年中国酒店业数字化转型趋势报告：跨越周期

2022年的寒冬退去，我们也即将迎来 2023年的春暖花开。疫情三年以来，酒店 行业在饱受考验的同时，数字化技术也经 历并实现了从意识觉醒的萌芽期到大刀阔 斧的加速期的跨越式发展，不仅在行业发 展的低谷期扮演了重要的角色，更成为了 整个行业的长期发展与制胜战略，驱动了 传统服务行业从粗犷式规模化发展向精益 化运营增长的新模式进行转变升级。

数字化技术成为创新的加速器

伴随着市场的持续不振，中国酒店业也开始进入存量时代，着力于产品创新、场景创新、体系 创新和数字化创新。其中，数字化技术作为重塑人、货、场三要素及其关系的重要基础和桥梁 备受关注，不仅为创新提供了底层基础，也成为了创新的加速器，促进了酒店业供给侧改革， 以抵御寒潮，对抗风险，更成为企业降本增效的重要手段。

数据助力行业实现高质量发展

毫无疑问，酒旅企业想要实现高质高量的发展，就必须要 深度挖掘数据资产价值。行业需要进一步破除数据孤岛， 构建更为开放的技术生态，加速云化进程，以实现数据的 流动和系统化输出，为决策提供依据。从最早的收益管理 价格预测，到今天的统一用户平台，再到未来前后台数据 贯通实现智能决策，数据仍是最具价值的资产，但同时也 对企业的数据治理能力提出了新的要求。

行业需要构建新型数字化能力

日益加速的数字化进程对行业人才也提出了新的能力要求。 强有力的人才保障是企业数字化项目能够成功落地的重要 保障。这也需要有赖于多方合作，来实现行业数字化能力 的进阶和提升，并决定着数字化转型作为行业级战略，能 够走多远，做多深，是否能够产生长期而持续的价值。

数字化赋予行业更大的韧性

数字化转型之路并不会一帆风顺，我们仍在探索之路上， 但重要的是我们需找对方向。 继2022年，中国旅游饭店业协会与石基信息再次共同发布 《2023年中国酒店业数字化转型趋势报告》，即希望能够 通过此份报告帮助行业更好的了解数字化转型的现状与未 来，并为行业提供值得参考的真知灼见与落地方法论。酒店行业在需求复苏的当下展现出了极强的弹性，而我们 相信数字化赋予行业的将是一股能够对抗风险的韧性，以 让我们更加坚定对未来的信心!