伏尔泰说:“判断一个人的能力,不是看他如何回答而是看他如何提问。”
人是一种会因别人的发问而改变自己的想法和行动的生物。
听到“最近顺利吗?”的发问时,你会对对方产生亲近感。
听到“有什么烦恼吗?”的发问时,你会把埋藏在心里的想法吐露出来。
听到“这样真的好吗?”的发问时,你会重新对事情进行考虑。
由此可见,将问法的方式运用的好,就代表着能够影响人的思想和行为。掌握问话的方式,能让人立刻与对方的距离缩短,听出对方的真心话,甚至也能让对方的价值观有所改变,并由此改变行为。
本书介绍47个能够立即使用的基本问话方式,能让你在工作与生活中人际关系变得更好。
本书主要由以下几部分内容构成:
这些技巧,适用于职场、家庭、朋友圈等多种场合。
作者简介
[日]樱井弘,日本沟通力大师,樱井弘沟通研究所社长,说话研究所顾问,长期进行与沟通相关的研修活动与演讲,在各种团体如制药公司、金融、服务业、科技业等民间企业或人事院、各省厅、地方自治学院、JMA等机关进行超过1000场以上的演讲,参加人数超10万。著有《巧学回答技术》《说动人的倾听法的基础与诀窍》等作品。