美国营销大师诺亚·弗莱明通过3C原则(角色、社群、内容),4点要义,让你获得更忠诚的社群联系。5个步骤,让你建立更吸引人的企业角色。《常青:如何持久吸引客户》让客户“只对你有感觉”。
35个真实案例,拿来就用!案例既有Google、星巴克、美亚、Uber等世界500强企业,也有街头餐馆等小企业,无论你从事什么行业,这些案例都适用。教你如何牢牢抓住顾客的心,让顾客非你不可,重复购买。
告别传统营销方法,给你实用新策略!美亚如何“买”来顾客的忠诚度?星巴克为什么给不常光顾的客户更多的优惠?······运用3C原则、RF客户管理工具和忠诚度阶梯,更快地获得更多、更忠诚的客户。
颠覆流量思维,给你大胆新思路!谁说促销活动 = 更多客户?秒杀与团购等流量时代的普遍做法,只会削减你的利润、降低客户的满意度,最终“坑”了你的企业。