当今最有效的创新方式,就是把公司开放给最支持自己的顾客,善用顾客来主导创新。本书告诉你哪5种顾客有助于你创新,并透过卡夫食品、无印良品、乐高积木、贺轩卡片等14个知名品牌案例,帮助你思考运用顾客创新的可行方式。
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