哈佛商业评论·2019年第7期：构建AI型组织

最近，新闻 ⾥充斥着各种挪⽤公款、贿赂等企业腐败案的报道。普华永道（PwC）2018年的⼀项调查发现，7228个受调查组织中，将近⼀半在前⼀年经历了经济犯罪或欺诈，⽽2009年的调查中，这⼀⽐例为30%。因此，毫不夸张地说，⽩领犯罪是⽇益严重的问题。企业会为此付出极⼤代价：股东利益遭重创，管理资源耗尽，品牌声誉受损，甚⾄可能到⽆法补救的地步。

普华永道的这份调查还发现，⼀半以上的⽩领犯罪案犯⼈是“内部⼈员”——哈佛商学院的保罗·希利（Paul Healy）和乔治·塞拉菲姆（GeorgeSerafeim）在本期《让公司远离丑闻》⼀⽂中探讨了这⼀现象。他们指出，原因并不在于监管⼒度不够或合规制度不完善。他们说，陷⼊丑闻危机的公司中，“不惜⼀切创造业绩的⽂化，胜过了对⽬标实现⽅式的担忧”。

所有问题的根源在于领导层失职：“在多数曾因违法⾏为⽽被⼤肆报道的公司中，⾼管并不认为这些事件应亲⾃处理，或说明组织中存在严重问题”，塞拉菲姆和希利表⽰。尽管这些领导者承认合规的重要性，但他们将⼯作重点放在击败竞争对⼿和博得投资者的称赞上——这种信息⽀持了助长不当⾏为的⽂化。

不出意外，正确做法恰恰相反：将诚信放在⾸位的领导者往往不⿎励那种不惜⼀切代价取得成功的⾏为，⽽这样做反⽽能提⾼员⼯参与度和实现利润率更⾼的增长。