人工智能在金融服务业的可靠应用·亚太地区监管概述

金融服务业数字化的发展高度依赖优质的信息质量与 分析技术，从而为客户提供高效安全的服务及运营管 理。人工智能(AI)的发展改变了信息处理和数据分析 方式，并为金融机构实现了诸如业务流程简化、降低 成本、提高效率和增强客户参与度等多重益处，金融机 构很早便开始应用人工智能服务。根据某技术服务商在 2022年对全球金融机构进行的调研显示，有78%的受 访者表示他们正在使用至少一种形式的人工智能，1包 括机器学习、深度学习和高性能计算(HPC)。

在本文中，我们将AI定义为计算机科学的一个分支，旨在探索 并模拟人类认知功能，例如如何学习和解决问题。我们 将主要从监管角度讨论人工智能，包括亚太地区监管机 构制定的AI相关原则及其对该地区金融机构所产生的影 响，以及金融机构为应对监管要求和消除客户的担忧所 需采取的行动。