过去几年,电子商务为跨境购物打开了大门,让顾客有机会快捷方便地从遥远的异国他乡购物。 无论是在巴厘岛度假时“一饮钟情”的咖啡,韩国明星推荐的化妆品,还是意大利工坊精工细制的 手工包,现在人们只需轻点一下按钮,就可以购买到世界各地的商品,并且几天之后,这些商品 就会送货上门。
跨境电商业务增长迅猛,且增势没有放缓的迹象。自 2019 年起,全球跨境电商市场交易额以 17.4% 的复合年均增长率持续增长,预计到 2026 年将达到 $2.2 万亿美元。
随着购物者越来越习惯网购,他们也更愿意尝试新品牌。最近的一项调研发现,在年终购物季 期间,96% 的全球跨境购物者尝试过新品牌 2。这对品牌来说是个好消息,因为跨境业务为品牌 带来了各种各样的好处,例如可以进入更大的市场,有机会分散风险,以及能够在整个价值链的 各个环节实现规模经济。从宏观层面来看,跨境业务能创造新的就业机会和商机,这甚至有助于 提高人们的生活水平。
在跨境电商兴起的背后,是智能手机的普及和社交媒体的广泛使用所提供的强有力 支持。这两项因素相辅相成,让购物者的网上淘货之旅变得前所未有的简单。 如今,人们窝在家里的沙发上,就能轻松发现心仪商品。
可以看出,人们发现和购买商品的方式已经发生了变化,Meta 将这种转变后的 方式称为探索式电商。如果说传统电商的运作模式是消费者通过网站搜索和购买 商品,那么这意味着消费者只能找到自己明确想要的商品。而在探索式电商中, 商品会主动去“寻找”消费者,因此消费者有可能意外邂逅心仪商品,即使这些 商品来自遥远的海外。
除了帮助购物者发现心水好物外,Meta 探索式电商系统还可帮助商家迈向全球, 融入本土,成功在世界各地的市场开展跨境电商业务。
本攻略手册将为商家提供关于跨境购物者习惯的洞察资讯,以及一些实用指南, 包括如何制作卓有成效的创意,以及如何使用 Meta 解决方案来打造顺畅无阻的 跨境购物历程,从而取悦购物者并与之建立联结。