脾气不好，不会说话的人！认真读

无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。

　　记住：千万不要愤怒的时候，做任何决策！

　　人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。

　　记住：一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。

　　水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。

　　记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。

　　1、急事，慢慢地说

　　遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。

　　2、小事，幽默地说

　　尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然 ......