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  • 2022年中国企业直播多场景应用策略白皮书

    2022年中国企业直播多场景应用策略白皮书
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    中国企业直播服务通过各方驱动发展,助力企业实现数字化转型

    从政治侧来看,企业直播供需两端受到政策鼓励和支持,企业直播服务相关技术与应用受政策利好发展空间可期;从经济侧来看,互联网网民规模发展缓 慢,企业获客成本走高,企业需要更多数字化运营工具辅助,走精细化运营之路;社会层面,2020年以来网络直播用户使用率逐年走高,线上化时代助力 直播行业发展;此外,科技方面来看,5G网络的发展、云服务和推流拉流相关技术发展与成熟、大数据和人工智能的应用,使得企业直播技术层面水平不 断提升,有力支撑企业直播行业发展。

    企业开展直播的宏观策略梳理

    企业直播行业经过多年的深耕,现如今已经较为广泛的应用于多个行业,其中中腰部规模企业占比明显高;在企业直播的面向人群上,企业对外直播比例明 显提升,半数企业预算过十万;此外,企业直播效果和价格是客户最关注的核心因素;从应用场景角度来看,大型企业应用场景更多元化,中小型企业更注 重产品功能性;客户对企业直播服务商选择时更加关注成熟技术+定制化能力,服务商是否具有全流程跟进、全方位满足客户需求的能力,是否具有完善的底层技术能力。

    不同细分场景下,行业直播策略存在差异性

    营销场景下,企业搭建私域流量池,开拓客群精细化运营体系,通过前中后端的配合,利用直播工具打通用户层与数据层,助力企业实现精准营销。

    • -证券行业:以多元化场景助力行业,提高品牌影响力
    • -IT行业:企业直播多种业务类型并存,全连接直播业务助力企业营销破局
    • -零售行业:通过精准引流实现全域营销场景建设
    • -房地产行业:打造营销矩阵,完善直播链路闭环。


    培训场景下,企业直播通过前中后节点的协同作用,助力企业提升培训效能。

    • -保险行业:保险行业本身具备天然的强互动属性,与直播形式不谋而合;外训直播场景通过场景化带入,将人与人串联,实现对业务的支撑和赋能
    • -医疗行业:直播应用在医疗行业以学术类、教学类和科普类为主,医疗行业直播解决方案洞察行业特征,为医疗资源均衡化发展做出贡献 
    • -央国企:培训直播工具融合央国企特征,内训场景下实现内部沟通交流,在外训中实现品牌形象塑造

    未来企业直播发展新趋势

    “底层技术+优质服务”,双轮驱动直播公司从纯技术型服务商转型运营服务商;此外,把握住客户所需,提升企业直播客户体验为服务商发展的核心要素; 虚拟技术、元宇宙等新技术的加持,加速构建了企业直播新生态 。

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