创客贴：2022零售行业数字化探索报告

2021年， 我国社会消费品零售总额44.1万亿元， 同比增长2.5%。内需对我国经济增长的贡献率达79.1%， 成为经济增长的第—动力。 2021年， 全国网上零售额13.1万亿元， 其中， 实物商品网上零售额10.8万亿元， 增长12.0%， 占社零总额比重达24.5%。

消费升级带来小品类、 小需求的新优品快速成长， 并开始不断蚕食各品类领军品牌的消费市场；领军品牌的转型升级需要创造新的消费意义， 也需要重新思考与消费者的关系， 提出引领消费文化的新理念；人们的时间越来越宝贵， 有价值的内容人们才愿意付费， 内容消费升级时代已经全面到来。

品牌企业和零售商必须增强并扩展数字能力， 发挥企业级的数字营销、 销售和服务能力。随着Z世代社会权力和影响力逐日增长， 他们的观点印象对品牌和营销人至关重要。 例如 , 87％的中国年轻人更愿意支持旗帜鲜明的品牌， 品牌或可考虑及时表明在社会问题上的立场。 “ 麦肯中国策略长Suzzane Zhang表示， “年轻人时时刻刻在改变， 这种对改变的追寻不是个体反抗的产物， 而是集体生存本能的进化， 品牌亦需要回应这种变化。