普华永道：2022年全球消费者洞察调研中国报告

本报告显示，在过去一年中，大部分这些现有趋势与地缘政治、通胀、新冠肺炎感染案例再次上升等新增风险产生着相互作用，对于零售商而言，成功有了新的定义，且正在逐渐清晰。

由于新的生活和工作模式的兴起，中国消费者的消费方式也受到这种生活方式转变所带来的影响。

消费者会改变和适应，零售商也应如此。随着市场的持续波动，摆在零售商面前的最终问题是，随着消费模式演变，它们是否顺应了新趋势，有什么锦囊妙计可以使他们在新时代里保持可持续增长？

本报告总结了重塑消费市场的四大新常态及对零售商的启示，包括消费者思维和行为的深层改变、重新聚焦重要的品牌价值、新供应链布局颠覆消费模式以及元宇宙和未来商店转型。

并指出随着全球经济活动逐步回归正常，消费者正重新调整消费模式以适应当前全球经济和市场波动带来的变化，品牌已着眼于长远未来，向着其认为会持续存在的结构性趋势转变。

当前面临的各项挑战暴露出企业在业务策略和执行方面的不足，传统的经营方式将不再行之有效，未来的路上企业应视宏观复杂性和不断变化的竞争环境为新常态，建议品牌和零售商采取更进取的措施，将灵活性和韧性融入其业务模式，以实现可持续增长。