阅读《说话的艺术》——说话，就是在每个场合都得体

十句话概括这本书：

1、成功的交谈，最难的是破冰（如何成功地跟人搭讪？）

2、除了声音语言，要注意自己的肢体语言

3、交谈不只是说话，也是一种社交。比如介绍两个人互相认识，要把地位低的介绍给高的

4、开始交谈三原则：了解对方、说自己相关的、找共同点

5、除了回应，你还可以“操纵”对话，比如停顿、启发对方、简单回应等

6、对话中，恰当使用问答好处多

7、说话的节奏感很重要，尤其针对让你紧张的人，更要注意节奏

8、不要轻易去“同情”别人，这并不会让人觉得你有同理心

9、不要被别人的态度绑架（比如有人跟你说同事的坏话……）10、说话的艺术就是在每一个场合都做出正确的回应