2023年消费维权年主题调查报告：提振消费信心

围绕 2023 年消费维权年主题核心工作思路，为进一步聚焦消费维权社会共 治中的堵点、难点和痛点，了解消费者选购决策、行为习惯和消费心态，反映 消费者对于当前消费环境、消费维权和消费信心等方面的感知体验及诉求意见， 中国消费者协会择机启动 2023 年度消费信心与消费环境感知问卷调查活动。

为确保调查过程及结果的科学、公正、客观、有效，2023 年维权年主题调 查问卷对被调查消费者群体的来源分布、群体属性及消费体验、维权诉求、消 费心态与信心等设定了相应的题目。为了扩大消费者参与的广泛性和便利性， 本次调查链接还通过中消协和各地消协官网及微信、微博、今日头条等渠道同 步进行传播;中消协消费维权志愿者队伍也积极响应并参与本次调查。