2022-2023年中国百货零售业发展报告

2022年，我国经济发展遇到疫情等国内外多重因素冲击。在党中央坚强 领导下，国家高效统筹疫情防控和经济社会发展，根据病毒变化和防疫 形势，及时优化调整疫情防控措施。面对经济下行压力，果断应对、及时 调控，出台实施稳经济一揽子政策措施，要求各地积极挖掘潜力，支持经 济大省勇挑大梁，突出稳增长、稳就业、稳物价，推动经济企稳回升。全年 实现国内生产总值1210207亿元，同比增长3.0%。

2022年，是百货零售业走过艰难的一年，主要发展特点:一是营业收入及 净利润双双下降;二是自营买手取得一定进展;三是企业通过降本增效， 不断优化成本结构;四是线上能力增强，特别是强化小程序及直播平台 的应用;五是核心会员的贡献价值不断提升;六是企业表现分化较大，高 端百货保持增长。

百货零售业发展存在的问题，主要表现为消费不足，增长乏力;商品力与 消费需求的错位;自营的探索虽然取得进展，仍然任重道远;数字化虽然 是必经之路，但仍然存在诸多障碍;线上平台持续冲击;随着数字经济开 启，数据安全相关法规出台，数据安全也成为企业新的挑战。

尽管零售业发展面临诸多困境，随着疫情防控政策优化调整，2023年将 迎来转机，筑底启航。2022年中央经济工作会议提出2023年工作重点， 第一条即是“着力扩大国内需求，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。增 强消费能力，改善消费条件，创新消费场景”，这为2023年零售业的发展 确定了基调。

我们的调查显示，85.7%的企业表示2023年销售额将实现 增长。发展趋势方面，主要表现为:品质消费持续增长，企业持续推进调 改升级改造，不断提升消费体验，注重商品和服务价值提升，不断满足消 费者追求美好生活的品质需求。同时，通过数字化提升运营效率，加强流 量精细化运营，提升企业核心竞争力等。