中国与全球企业人工智能应用现状调研

人工智能变革主要体现在两个层次

AI已步入商业化阶段，并对传统行业产生不同程度的影响，改变了各行业的生态。

企业变革

• 人工智能技术参与企业管理流程与生产流程， 企业数字化趋势日益明显，部分企业已实现了 较为成熟的智能化应用
• 过去落地规模最大的用例主要在于人脸识别进 行身份验证，对话式AI提供智能客服，以及简 单的语音分析，真正将AI作为能力来赋能业务 流程实现自动化的仍少
• 值得关注的流程自动化包括财务流程自动化、 营销自动化、网络安全自动化、IT运维自动化等。

行业变革

• 人工智能的技术，要找到一个落地点，用市 场、用户的需求来驱动技术改进
• 人工智能的发展极大地提升社会效率，并且把 过去在每一个行业不同的专业化知识，变成了 统一的底层技术，行业的界限正在不断消失
• 人工智能逐渐消除了各行各业的知识壁垒和技 能边界，使得一家公司可能既有视觉识别的能 力、语音识别的能力，也有可能在无人驾驶等 具体行业施展身手
• 化网络安全自动化、IT运维自动化等