简道云零代码CRM落地方案与实践白皮书

一般来说，CRM给企业增加价值主要从几方面来体现:

提升客户满意度

整合客户信息并共享给公司内部员工，用客户喜欢的方 式为客户服务，帮助员工为客户提供更周到的服务。

降低企业成本

用科学的方式重新设计企业业务流程，更有效地进行客 户管理，降低企业成本。

提升员工效率

通过信息技术(各类CRM软件的落地)，提高业务处理 流程的自动化程度，进一步提升员工的工作效率。

辅助科学决策

CRM软件帮助企业获取更丰富的数据、更智能的分析， 这些都将成为企业进行决策和经营活动的依据。

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