2023年中国消费者洞察白皮书

后疫情时代中国消费市场步入复苏进程，政策及社会共同发力，全面提振消费信心

• 市场：中国经济在疫情期间仍然保持正 增长，展现出良好韧性;疫情后消费市 场逐渐回暖，具有明显的扩容态势；
• 国家政策：从需求端和供给端两个宏观 层面持续优化消费环境，不断推动社会 消费力提升；
• 社会引导：中国消费者协会从科普教育 和维权调解两方面抓起，消除消费者的 购物隐患。

居民消费已经步入科学消费时代，完成正确消费决策、提高生活质量成为消费者的核心诉求

• 消费观念：自我需求成为决策中心，多 数消费者贯彻绿色可持续消费观;
• 消费前：前期信息获取强调多元全面， 对待种草和促销更具思辨能力，决策效 率全面提高;
• 消费中：决策周期拉长，产品品质对决 策的支配力度提高;
• 消费后：分享交流更具利他性，维权方 式更高效直接。

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