产品风险管理

你好，欢迎来到腾讯大学出品的《腾讯产品 18 讲》。

前几节课，我们聊到的几个运营思路，比如热点运营需要产品经理快速响应热点，唯快不破讲究小步快跑、快速迭代等等，都在体现运营之「快」的精髓；今天这一讲，我们希望产品经理能够「慢」下来，观察和思考日常奋起奔跑的过程中，经常无暇理会、容易忽视、却有可能带来致命一击的「灰犀牛」。

我们身边都有哪些「灰犀牛」？

「黑天鹅」一词近些年被很多人知晓，它比喻极小概率发生、却影响重大的事件；与它相关联的还有一个概念，叫「灰犀牛」，它是由来自纽约国际政策研究所的米歇尔·渥克提出来的，表示大概率会出现、且影响巨大的潜在危机。

灰犀牛体型笨重、反应迟缓，你能看见它在远处，却毫不在意；而一旦它向你狂奔而来，定会让你猝不及防，直接被扑倒在地，它并不神秘，却更危险。

那么回归到我们的产品工作中，都有哪些像灰犀牛一样的潜在风险项呢？

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