为什么某些产品、思想和行为能够成为流行趋势,另一些却不能?这是一个值得深思的问题。我们知道,很多产品和思想流行主要是因为质量、价格和广告,但这并不能解释所有的流行趋势。
沃顿商学院市场营销学教授、病毒传播理论提出者乔纳·伯杰在《疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》一书里,为我们揭开了流行的秘密,告诉我们流行背后是什么在发挥作用。他认为社会性影响是靠人们口头传播的。人们喜欢与身边的亲朋好友分享新奇故事、感觉有趣的信息。无处不在的口碑,对于信息传播来说至关重要,是产品、思想和行为逐渐流行并且形成趋势的核心要素。于是如何找到适用于每个人的最佳口碑传播方式至关重要。作者总结出了让一切事物疯传的STEPPS六大原则,即社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事,并通过详细的事例引证,对这一理论进行了归纳和说明。