2022零售银行关键岗位白皮书

随着国内利率市场化加快推进、经济增速放缓、国民收入和财富逐步上升，零售业务对银行收入及利润的贡献日益见长，为此，银行需要建立自己差异化的零售战略和业务模式。销售工作也要转向在全渠道中展开，同时向客户推销标准化产品的方式也需要转变为基于客户个性需求的解决方案式销售。

原有的人才供给的数量、质量和成长速度，已经渐渐无法满足零售转型和业务增长的速度。银行需要根据业务当前的需要和市场人才的状况，重塑和升级原有一线营销体系的人才供应链。首先需要根据零售业务的实际情况，梳理出适应银行业务需要的人才画像，同时在招聘和选拔时把好关，再配套对应的培养方式、销售管理及考核激励方式，才能把整个队伍发展起来。