RPA即Robotic Process Automation(机器人流程自动化),是一种通过模拟人与软件系统的交互过程,实现由软件机器人自动化执行工作流程的技术应用。RPA软件包含设计平台、机器人、控制平台三个基本组成部分(简称“三件套”),结合其他功能性组件共同实现企业流程自动化执行,提升企业运营效率。
在本报告中,爱分析将RPA市场划分为产品服务和解决方案。其中,产品服务包括RPA软件市场和RPA咨询服务市场。解决方案包括面向金融、制造、政府与公共服务等垂直行业以及财务、HR、供应链等通用职能场景的RPA解决方案市场。爱分析综合考虑企业关注度、行业落地进展等因素,选取RPA软件、供应链RPA解决方案2个特定市场进行重点分析。
本评估报告聚焦RPA软件市场,爱分析遴选出具备成熟解决方案和落地能力的厂商,供企业在做RPA软件厂商选型时提供参考。同时,在该市场下,爱分析重点选取了RPA软件厂商容智信息进行能力评估。