本书以电话销售的整个流程为主线,从逾越前台—开场⽩—探寻客户需求—介绍产品优势—向客户报价—电话跟进—最终成交,⽤⽣动的情景案例作为引⼦,以在各个流程中解析被客户拒绝的原因为切⼊点,除了提供基本的电话销售技巧外,还紧随时代的变化,提供符合当代客户⼼理需求的电话销售技巧与话术,旨在提升电话销售⼈员及营销⼈员的销售技巧,适应当代的销售环境,促进企业销售额的增长。
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