随着成品油市场准入放开,外资和民营加油站迎来黄金 发展机遇,但同时也面临着管理成本高、运营效率低、 客户缺失等痛点。继2015年油气改革“破垄断”提速后, 原油供给渠道打开,从供应链到零售端的垄断被打破, 独立于“两桶油”之外的外资及民营油品供销体系得到 良好的发展机遇。然而在机遇面前,较多加油站却面临 着诸多制约与挑战。除管理运营能力不足外,多数加油 站客户维护能力也相对欠缺,没有品牌维系的情况下, 难以保持客户黏性。
经济下行压力加大,加油站降本增效及业务拓展需求倒 逼能源零售行业数智化转型。对于能源零售行业而言, 疫情下出行出游需求降低及油价高涨等因素叠加,使得 行业内加油站普遍面临收入下降、成本回收困难等困境。 行业数智化转型一方面能够全面打通供、销、存数据壁 垒,解决采购过程中物流运输、质量控制等一系列难题, 提高加油站议价能力,降低成本;另一方面能利用大数 据和人工智能技术为加油站赋能,提供新的会员管理方 式与营销解决方案,实现用户精细化运营,提高运营管 理效率。
智慧油客对加油企业进行“升级+赋能”,为能源零 售行业带来“变革+提升”。智慧油客紧贴加油站业务 需求与市场变化,以系统为工具提供完善的专业后期服 务,通过提供全流程的数智化解决方案为加油站进行 “升级+赋能”,并最终带来客户量、交易额、利润率、 营销效果、安全风控、办公与周转效率、成本管理与运 营、服务体验与质量等全方位经营强化。从行业角度来 看,全流程数智化解决方案的普及能够整合智慧能源零 售行业上下游资源,建设以用户为核心的更完善的服务 生态,为全行业带来“变革+提升”。