2023中国数字家庭竞争力指数白皮书

摘要：

数字家庭作为数字中国的重要组成部分，已升级成为国家战略层面的发展方向。运营商作为网络强国、 数字中国建设的国家队、主力军，长期致力于积极推进数字家庭行业的高质量发展

数字家庭行业进入国家层面支持的快车道，广阔的发展前景吸引了众多跨领域企业纷至沓来，市场角 逐正当时，企业要成功突围，取决于综合竞争力的较量，对综合竞争力的准确评估至关重要

关于数字家庭竞争力评估，现有研究存在评估视角、评估维度、评估量化三方面不足。中国电信研究 院结合业界基础理论和自有实证研究，从消费者视角出发，构建了创新与实践兼具的综合评估体系— —数字家庭竞争力指数(Digital Home Firm Competitiveness Index，简称为FCI指数)

正如一切消费变革的终点都是指向用户生活方式升级，FCI指数的构建是中国电信勇担央企责任，致 力满足人民需求，提升人民群众获得感、幸福感、安全感的踔厉践行