2023企业媒体化发展研究白皮书

18世纪以来，工业革命改变了人类社会的历史进 程、思想文化和价值系统。20世纪七八十年代之 后，随着互联网作为战略通用技术的诞生，以及 云计算、大数据、移动互联网、人工智能、区块 链等使能技术的出现，人类社会正逐步由工业经 济时代，进入到数字经济时代。高度发达的数字 新技术加速了产业重构，并带来大量的颠覆式创 新的机会。作为信息的载体，网络为人类社会注 入新的活力，极大地促进人才、资金、技术和物 资的流通，并对政治、文化产生更深层次的影响。 上世纪末，曼纽尔·卡斯特(Manuel Castells) 就已经展开了对“网络社会”的研究。这位被英 国《经济学家》杂志称为“虚拟世界第一位重要 的哲学家”的社会学家曾凭借“信息时代三部曲” 赢得了广泛的世界性声誉。相比多数学者停留在 将网络看作一种信息载体的阶段，卡斯特认为网 络不仅仅是信息的载体，网络的出现改变了人类 惯有的生活方式和行为方式，社会结构被重构， 从而造就出一个媒体化的社会。

进入21世纪，随着社会化媒体的兴起，前《金融 时报》记者汤姆·福斯基(Tom Foremski)提出了 “每家公司都是一个媒体公司”的观点。一时间， “企业媒体化”引起了人们的高度关注和广泛讨 论。在国内，小米联合创始人黎万强在《媒体训 练营2014年夏季峰会》上提出“每个公司都是自 己的媒体，企业营销不做广告做内容”，同年， 百事大中华区CMO李自强表示“百事就是媒体”。为了应对媒体化社会下消费者行为的变化，越来 越多的企业开始在媒体化上投入。由于企业在传 统的内部沟通和对外营销过程中，积累了一定的创作和分发能力，这为企业媒体化变迁提供了基础。目前，品牌传播管理正在接管一系列媒体活动与内容供给，如娱乐、信息、资讯、情感、社 交等。一部分企业在品牌号的创作内容和管理方 式上对标媒体，一部分企业则成立了文化传媒公司来负责内容营销和公关事务。

复旦大学管理学院和弯弓研究院企业媒体化项目 研究组(以下简称项目组)认为，从短期来看， 企业布局媒体化能够让企业的传播工作适应新媒 体传播需求，起到打造互联网自媒体传播品牌、 聚集流量的效果;从长期来看，随着人工智能、 区块链、云计算和大数据及元宇宙的不断迭代发 展，内容战略将成为驱动企业增长的核心要素， 并重构内容和产品、内容和用户、内容和渠道， 以及内容和品牌的关系。在此，“企业媒体化” 不仅是企业传播的新方法，还是一种新的商业营 销画布，以及企业决胜未来的战略部署。