壹范文档
民用无人机经过十几年的发展，应用场景已经从个人航拍和娱乐，扩展到能源基建、环保气象、勘察测绘、物流仓储、农林牧 渔等行业领域，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用。对于电网、风电和光伏设备巡检等采集数据和信息的任务， 使用无人机可以降低人员安全风险，降本增效及提高精细化程度，可谓更便宜、更快、更好、风险更低;巡检结果数据还可以 与其它维度数据更好地结合分析，从而产生价值。物流无人机则可以减少因停顿、绕行、颠簸等造成的能量损耗和时间损失， 还有助于解决偏远地区紧急件配送难题。
2022 年是工业级无人机产业发展具有突破性意义的一年。5 月 24 日，沃尔玛宣布将联合无人机解决方案提供商 DroneUp 扩展 无人机配送服务网络，在年底前有能力覆盖美国 6 个州 400 万户家庭，使其无人机年配送包裹量达到百万级 1。在国内，截至 6 月， 美团无人机已经在深圳落地 4 个商圈，配送能力覆盖 10 余个社区和写字楼，面向真实用户的订单数超过 5.8 万单 2。
这两家公司都非常强调调度系统的建设，原因在于大规模的无人机应用与小规模应用对解决方案提供商有着不同的能力要求。 业务规模扩大一方面增加管理复杂度，要求对无人机及驾驶员等资源具有更强的调度能力;另一方面，增加小概率事件相关问 题和风险，要求无人机导航和通信等子系统或技术模块更加稳定可靠。
DroneUp 属于典型的 DaaS(Drone as a Service / 无人机即服务)解决方案提供商，其并不研发无人机或零部件，而是集成各 领域合作伙伴的技术，专注打造能够支持大规模配送的无人机管理系统;通过运营一个按需无人机服务网络，与 2 万多名持证 无人机驾驶员一起服务全美客户3 4。我们认为，DroneUp率先将工业级无人机推向大规模应用，体现了管理系统的重要性。
本报告介绍和分析了工业级无人机产业结构、产业发展影响因素、应用场景和应用的发展趋势。佩信行业研究院联合佩信集团 旗下无人机企业佩航航空，基于为多个行业提供“端到端”“一站式”业务流程服务的实践经验，重点提出关于无人机解决方案 客户价值的分析框架、关于 DaaS 模式可行性和客户价值的测算方法，同时力图较为系统地阐述和定义 DaaS 模式。
关于无人机解决方案的客户价值，我们提出发挥无人机的 4 个底层优势，即沿最佳任务路径移动、保持与任务目标最佳相对位置、 到达路网覆盖不足的区域、进入不适合人员进入的区域，寻求实现 4 个根本性的客户价值诉求，即降低总成本、提高工作效率、 解决现有作业方式难以解决的问题、降低现有作业方式的风险。
关于 DaaS 模式可行性和客户价值，我们提出可以参考 3 个评估维度，分别是降本增效作用、风险发生的概率、风险发生的影响， 以降本增效和降低风险后客户的业务增量为单位量化 DaaS 解决方案的价值;成熟的工业级无人机应用场景风险相对低;为控制 风险发生的影响，建议只外包影响相对小的事务性工作。
DaaS 属于以无人机系统为主要工具提供的业务流程服务 (BPS)，将管理复杂度留给解决方案提供商，将服务成果以“端到端” 形式交付给客户;将业务量波动的风险留给解决方案提供商，将保障项目质量的确定性承诺给客户。我们提出了 DaaS 解决方案 的系统总体架构、服务流程和工作任务简要定义，以及解决方案提供商的系统能力构成，认为“人”“机”“数”“技”融合发展 的系统能力将是无人机解决方案提供商的核心竞争力。
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