制胜谈判：36步骤达成合作双赢

日常生活中，每个人都会与谈判不期而遇：

• 亲密关系中，相处有“杂音”，是不是只能忍？
• 孩子玩闹嬉笑，不做作业，是不是只能骂？
• 重要客户强势紧逼，是不是只能让？
• 上司布置的严苛任务，是不是只能哭着做完？
• 为了不撕破脸皮，只能对关键问题避而不谈吗？
• 为了维持友好关系，只能从头到尾随声附和吗？
• 为了达成目标，只能用“言语暴力”威胁对方认同吗？
• ……

面对生活、职场、感情等种种难题，有一类人总能迎刃而解。他们通过“谈”化解过国际危机，他们通过“谈”实现过公司合作，他们通过“谈”促进了家人和谐……他们就是谈判专家！

本书作者从谈判专家的角度，将风云变幻的谈判实战拆解为36个行之有效的谈判步骤，教你运用谈判专家的思维，把“谈”化为自己的武器，以“谈”巧妙化解危机，用“谈”促成对话合作，在运筹帷幄之间，谋求双赢，制胜谈判！

作者简介

游梓翔，实战谈判专家，知名媒体评论人，世新大学副校长，美国丹佛大学口语传播博士。

谈判实战经验丰富，曾任台北市政府新闻处处长兼市府发言人，在中山大学管理学院、台湾高雄中山大学等多所著名高校担任EMBA课程讲师，并在多家企业长期讲授谈判课程。