EY+银行业年轻客群经营战略转型

当前银行普遍更擅长针对中老年客群的深耕细作，对于年轻客群的理解相对粗浅。

近年来，我国老龄化趋势日益显著，国家为积极应对人口老龄化，陆续出台多项相关政策，逐步放宽市场准入，推动 养老产业从行政型向市场型、从福利型向经营型、从分散型向规模型转变。在政策红利的强势驱动下，我国银行多发 力银发金融，重点布局中老年客户市场。

据相关报告显示，传统银行线下客群中，50岁以上的客户占比超过1/31。于此同时，互联网金融机构早已布局对年轻客群的激烈争夺。

以互联网消费金融为例，蚂蚁花呗、京东白条等互联网消费金融在培养年轻人信用产品使用习惯的过程中抢夺了大量 年轻客群。其中，6,500万90后人开通了花呗，其中更有近4成90后将花呗设为支付方式首选。据统计，蚂蚁基金互 联网理财用户中，90-00后客群占比高达60%，而50岁以上人群占比仅为4%2。