2023人工智能与营销新纪元白皮书

1999年，互联网爆发的前夜，中国GDP为9.06万亿，占美国的11.3%，当时所有人都在满怀憧憬地迈向新世纪，谁都不曾料到未来的二十年将是中国经济发展的黄金二十年。

2020年，中国GDP增长11倍，占美国的70.1%，人们的生活已发生翻天覆地的变化。大量电子商务、移动社交、数字服务企业应运而生，还有包括电商、金融、物流、云计算、文娱等场景的数字经济体服务于数亿用户、消费者，数字经济不仅惠泽中国，还走出国门，推动了全球发展繁荣。数字经济在中国快速生根发芽、蓬勃发展，让中国在AI爆发前成为生产力变革的头部试验场，也让中国企业掌握先发优势，开启了未来加速发展的全新二十年。

“颠覆生产力”，这是秒针营销科学院组织的“AI+营销如何落地生花?”专家研讨会中，与会专家一致对AI的描述，ChatGPT及国内大模型爆发式的发展，及让人瞠目结舌的表现，让所有人都兴奋中夹杂着焦虑，期待中又怀揣些许不安。

“提升效率”“创新体验”“解放人力”是专家们对AI变革营销的共识，但同时，面对充满不确定性的未来，关于它的价值，也不乏质疑之声:

消费者对于AI生成的内容，到底持何态度?
AI生成的内容正确吗?它具有推理能力吗?
AI有温度、有情绪吗?它能打动消费者吗?
企业要建立竞争优势，应该如何定制AI模型?
AI在哪些营销版块更具价值?AI应用从何开始?
AI会带来营销行业有史以来最大规模失业潮吗?
未来，我们要培养和具备哪些能力才能掌控AI?

… …

从过去的“+AI”到今天的“AI+”，加号顺序的变化不仅预示着AI发展进入新时代，也暗示了它跨越行业的超强泛化能力。

AI势必将给营销行业及社会其他行业带来深刻变革，我们每个人都将被卷入其中，以何种姿态迎接这场生产力革命?这是当下每个人、每个企业都要思考的重要营销科学命题。为此，秒针营销科学院联合复旦大学管理学院市场营销学系及明略科技，基于专家观点、行业研究及一系列实证，特别发布《2023 AI+:人工智能与营销新纪元》白皮书，力求解营销从业者之困，并启发行业对AGI(通用人工智能，Artificial general intelligence)更深入的讨论与探索，在人机协同的营销新时代借势而发，驭风而行。

好奇心驱动人类探索世界，人的需求驱动了AI出现并发展，我们相信，AI将以工具的形式加速人类进化。在此过程中，AI将重塑营销。