2023零售与消费品行业

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是改革开放45周年，这是一个值得铭记和回顾的重要时刻。 改革开放以来，我国零售业快速发展，在短短四十五年的时间里历经多次变革，每一次革新都折射出时代的伟大进步。

除了改革开放四十五周年，2023年也是我国政府提出的“消费提振年”。实体零售、线上消费等场景有望加 快恢复，市场规模进一步扩大。然而，在市场成熟、用户市场认知不断提升的大环境下，行业竞争日趋激烈。 对企业而言，市场机会正在从“可捕捉”变为“要赢得”，如何持续赢得市场与用户成为企业经营的重要议 题。企业不仅需要强大的个人，更需要有强大的组织能力与体系支撑，这对企业实现短期业绩突破、奠基中 长期健康增长有着不可估量的作用。

目前，我国零售消费企业内部管理存在着一系列问题，其中包括:

• 企业的经营战略目标定位较模糊，或者只是“一把手”的战略，公司上下未形成共识与合力，执行过程中 动作走形，导致战略落地乏力。

• 企业内部缺乏完善的管理系统，“人治”现象严重，一把手关注的工作“风风火火”，未关注的工作尾大 不掉;组织内冗余、低效，面临重大决策或任务时，某个人的风格色彩便决定了事情的成败，责任与压力 无法传递下去，最终只有一把手担责;组织内“干好干坏一个样”，员工缺乏压力与动力，出现“完成任 务”大于“做好事情”等现象。
• 核心管理团队思想不统一、各自为战，未能有效拧成一股绳，以合力领导公司前行;专业的人才队伍尚未 构建，人才离职后缺乏后备能快速补齐空缺等。

上述问题均对零售消费企业形成挑战。零售消费企业若想在严酷的竞争环境中站稳脚跟，必须要针对经营管 理中出现的问题采取有效的改进措施，才能有效推动企业的进一步发展。

《拥抱变革，助力零售消费企业经营破局》是毕马威中国发布的《零售与消费品行业:变革、转型与突破》 系列报告中的第二篇。此篇报告涵盖了零售与消费品行业的发展现状、变革趋势、内部管理问题等内容，提 供毕马威中国专业、详细的管理解决方案，希望能为企业创造更多价值。

毕马威中国拥有专业的变革管理和经营改善咨询团队，团队一贯坚持“管理促进经营”的价值咨询理念，以 “陪伴式咨询”为企业提供战略落地、组织变革与人力资源转型的相关咨询服务，根据企业需求，提供定制 化、可落地的咨询方案和服务，依赖丰富的业务经验、完善的管理方案、专业的创新人才为零售消费企业制 定最适宜的卓越经营管理体系，助力零售消费企业高质量发展。