麦肯锡金融业CEO季刊：应对不确定性，全球杰出CEO成功之道

VUCA(Volatility多变，Uncertainty不确定，Complexity复杂和Ambiguity模糊)时代下，外部不确定性加剧，严峻市场环境、竞争压力令CEO们夜不能寐。一些CEO对未来持观望、求稳态度;然而面对变局，局部改良远不能适应快速变化的市场并驾驭不确定性，“小打小闹”无法令企业真正胜出。凭借多年服务各行业企业客户的经验，我们发现成功“与不确定性共舞”的CEO们都是擅长“攻守兼备”的领导者:他们不仅能谨慎应对不确定性带来的风险，更能在大变局下坚定而果敢地改革创新、开启新增长。

我们建议金融业CEO们重点关注三大主题，以应对当今的不确定性，积极布局未来:

一、塑造韧性，应对不确定性:我们建议金融业CEO们从六大维度打造企业韧性，包括商业模式、组织、运营、技术、财务以及企业声誉。领先机构的高管通常采取五类行动，包括避免因循守旧，构建更灵活持久的企业治理机制;提前打造先行优势，为复苏做好准备;开展情景分析，而非简单预测;制定防守战略，提升企业韧性水平;制定进攻战略，实现逆势增长。正如摩根士丹利董事长兼CEO高闻(JamesGorman)先生分享应对金融危机经验时所言:“我把摩根士丹利视为一艘航空母舰，即使遇到惊涛骇浪，我们也要能稳定航行”。

二、布局创新，开拓增长路径:创新是企业战胜不确定性、创造超额财务回报的利器，麦肯锡研究发现那些兼顾成本控制并坚定追求创新增长的企业，创造的股东总回报较同业高出3000多个基点。为了提高不确定性环境下创新成功率，我们总结出四大创新举措，包括建立清晰远大的创新愿景、以“双轮”驱动创新战略蓝图落地、重塑组织流程支持创新、推广全员创新的组织文化。

三、彰显领导力，驱动战略落地:VUCA时代更是CEO们彰显卓越领导力的关键时刻，要向卓越CEO的思与行看齐。我们从全球近1000家大型企业约2500名历届CEO中，筛选出200位21世纪最杰出的CEO，并深入访谈其中67位，总结出令杰出CEO脱颖而出的六大独特思维模式，即行有胆识之事、重视组织人才与文化建设、组建合作型高管团队、深悉董事会合作之道、抓住利益相关方核心诉求、只做“非CEO莫属”之事。同时，为了支持韧性、落地创新战略，金融业特别是银行业CEO们还应优化资源分配方式，明确划分用于维护现有业务(RuntheBank，RTB)与支持创新项目(ChangetheBank，CTB)的资源，逐步促进资源向创新项目倾斜，并致力于打造兼顾韧性和创新的组织及文化。

针对以上议题，本期《麦肯锡金融业CEO季刊》围绕“应对不确定性，全球杰出CEO的成功之道”这一主题展开深入探讨。本期分为三大章节、共收录20篇文章，从不确定性下企业韧性、创新布局及领导力提升等角度，为金融业CEO们提供行之有效的方法建议和参考案例。

衷心期待本期季刊能助力金融业CEO们沉着应对当下并积极拥抱未来，祝您开卷愉快!