本书从宏观经济和社会的角度出发,将零售巨变的原因归结于供需失衡、物质减量化、市场细分、人口结构的变化、科技的催化作用等方面,对比不同年代消费者的消费行为与动机并预测其未来变化趋势,解读了多家老牌和新兴零售企业顺应新趋势所做的改革,从产业布局的角度分析行业的变化和调整,为企业如何进行战略和商业模式转型、赢得忠实客户提出了实用的建议。对当今企业在新零售格局下,仍然有较大的借鉴意义。
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