成人和儿童没有本质的区别,他们是大一号的儿童,只不过比儿童更会隐藏自己的真实情绪,作为上司的你,只要肯带着移情、同情心、幽默感、趣味性甚至严肃性与员工沟通,你就能熟知下属的非语言信号,准确感知下属情绪变化,最终读懂员工心思,做一名人见人爱的聪明上司。
这本书提供了令人信服的情景模拟,走进她,你将收获很多有趣的发现:
·有时,信息打动不了下属,但故事可以;
·学说下属语言,你能有效感知他们不称心时的蛛丝马迹;
·当你像经营家庭一样开展工作,你会从中获得更多力量和胆识。
莎莉·斯托姆从事企业管理工作的同时,还养育着三个女儿,每天辗转于管理员工和养育孩子之间的她,有天突然意识到二者有很多惊人的相似之处,当她逐渐将育儿经验用于管理工作后,渐渐有了意想不到的收获。书中令人捧腹的语言将带你轻松学会读懂下属心思的方法。
作者简介
莎莉·斯托姆从事了20多年的企业管理工作,曾在西雅图大学获得了MBA学位,一直致力于研究企业领导人的管理工作,在华盛顿大学实验学院任教的同时担任西雅图大学毕业生们的导师。