2022家装设计师职业发展白皮书·服务者时代崛起

习近平总书记在党的二十大报告中提出，“必须坚持在发展 中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民 对美好生活的向往”。党的十九届六中全会通过的《中共中央关 于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》也明确提出，“新 时代我国社会主要矛盾就是人民日益增长的美好生活需要和不平 衡不充分的发展之间的矛盾”，而解决矛盾的关键就在于坚持以 人民为中心的发展思想，具体解决人民在衣食住行等方面的问 题。美好居住，作为美好生活的重要组成部分，就是解决新时代 主要矛盾的关键环节。

中国房地产行业经过多年发展，已经基本能够满足人们的居 住需求，但在消费升级的背景下，人民对品质居住的需求仍未得 到充分满足。因此，中国房地产发展逻辑也在悄然发生改变，正 从投资开发向居住服务业转变，居住消费正从生产型向消费型转 变，买方在居住交易中的话语权越发重要。当前，“以人为本” 的居住需求和品质服务的全面升级正在成为居住领域发展的主基调。

反映到具体供需两端，在“美好生活”背景下，居住需求不 再仅仅是“住有所居”，多元、品质消费需求增长;在竞争、技 术等因素驱动下，供给端服务业态也在发生转变，以房为中心正 在转向以满足人的需求为中心。

在这样的背景下，居住服务也正在被重构。从居住服务行业 角度看，在未来居住时代，服务将成为新兴增长点，服务者将成 为企业发展的“护城河”。从消费者需求角度看，人们对于美好 居住的需求，主要就体现在以人的服务为依托的“软性”要素。

从这个角度看，服务者正成为推动美好居住生活新时代到来 的关键力量，居住服务者时代正在崛起。这是一个服务者物质需要、工作环境、职业发展及精神追求等全方面发展的时代，居住 服务者在学校教育、企业培养的共同推动下，将获得新的职业体 验，与社会及他人的关系也将得到重塑，迎来更多的社会认同和尊重，也将获得充分的职业荣誉感。

在这样一个居住服务者崛起的时代，优质的家装设计师、物业管理者及房产经纪人等，必将成为居住服务者中最重要的资 源，也是打开美好生活之门的关键所在。

本文将以家装设计师为研究对象，从行业发展趋势、家装设 计师职业生存现状及未来发展方向、设计师岗位需求模型等角度 入手，描述家装服务者的职业发展图景，以期为行业企业、高校 及政府机构提供参考建议。